Gyakran ismételt kérdések és válaszok
Folyamatosan frissítjük a listát. Amennyiben nem találja meg amit keresett az alábbi listában kérem írjon nekünk a tanulhass@gmail.com elérhetőségünkön.
Szerződéssel kapcsolatos kérdések
Jelentkeztem, hol találom a szerződésemet?
Amennyiben e-szerződést választott, úgy a jelentkezést követő pár napban a kollégák felviszik a rendszerbe ahonnan kap egy külön e-mailben az e-szerződéstől egy meghívót a szerződése kitöltésére, mely nagyon egyszerű és telefonon is aláírható. Ha esetleg nem találja esetleg nézze meg a spam mappát is.
Amennyiben nyomtatott szerződést választott úgy e-mailben fog kapni egy PDF-fájl amit ki kell nyomtatni, kitölteni és aláírva elküldeni postán a szerződésen szereplő címre két példányban, illetve válasz e-mailben scannelve is megküldeni.
Hogyan tudom aláírni az e-szerződést?
A kapott e-mailben található egy nagy piros "szerződés megtekintése és aláírása" gomb arra kattintva tudja megtekinteni és kitölteni majd a szerződés végén egy nagy piros "aláírom a szerződést" gombra kattintva alá tudja írni. Ezt telefonon érintőképernyőn, egérrel vagy feltöltött aláírással is megteheti.
Egyoldalú szerződésbontás
Szeretnénk kérni minden jelentkezőt, hogy a kapott szerződést olvassa végig, és tájékozódjon az esetleges szerződésbontás feltételeiről a szerződésből.
Fizetéssel kapcsolatos kérdések
Aláírtam a szerződést de még nem kaptam számlát
A kollégák folyamatosan készítik a számlákat, amennyiben még nem kapta meg nem kell aggódni. Amennyiben az első hónapban nem kapja meg kérem írjon nekünk a tanulhass@gmail.com-ra, az e-mailbe mindig írja bele a teljes nevét s a szakot amire jelentkezett hogy könnyebb legyen a beazonosítás.
Részletfizetést kértem de egy összegről kaptam számlát
Mindenkinek egy összegben állítjuk a képzéséről a számlát, viszont minden részletekben teljesíthető. Utalásnál mindig legyen pontosan megnevezve a hallgató, teljes név pontosan leírva, illetve a számla sorszámát sem felejtsük el a közleménybe hogy beazonosíthatóak legyenek a részletek.
Utaltam de nem kaptam visszajelzést
Nem szoktunk az utalásokról visszajelzést küldeni a hallgatóknak, amennyiben pontosan írta be a számlaszámunkat az utalás biztosan megérkezett.
Oktatással kapcsolatos kérdések
Aláírtam a szerződést, mi a következő lépés?
Minden Jelentkezőnek, a szerződéssel együtt külön e-mailben küldünk bejelentkezést a képzés csoportjába, ehhez a linket mindig az e-mailben fogja megtalálni. Általában egy zárt Facebook csoport, mivel a kommunikáció itt a legegyszerűbb a halgatókkal.
Hol találom az órák jegyzeteit?
Az oktatók nem minden alkalommal bocsátják rendelkezésre a saját órai prezentációjukat, viszont az órákat a képzés végéig visszanézhetőek. Az órán való jegyzetelés mindig a hallgató dolga. Ellenben elérhető szinte minden képzésünkhöz írásos anyagok melyeket a kiemelt posztok között talál a képzés csoportjában.
Később csatlakoztam a csoporthoz hol találom az órákat?
Első lépésnek ajánljuk, hogy a kiemelt posztokat olvassa el figyelmesen, és kapcsolódjon be a folyó órákba. Ezen felül a korábban lement órákat kezdje el visszanézni, hogy behozza a lemaradást. Ezeket a tárhelyen találja meg a kiemelt posztok között.
Nem indulnak el a videók a videótárban
A tartós google tárhelyen van hogy lassabb a videó betöltése, várni kell körülbelül 1 percet, utána viszont el szokott indulni. Amennyiben nem szeretne várni, a videók letölthetőek.
Zoomos linken nem indul el a videó másnap
A zoomos linken mindig csak az adott órára tudnak becsatlakozni, ott visszanézni nem tudnak órákat. Amennyiben szeretné visszanézni, megtudja tenni, a visszanézési linkeket külön tesszük mindig közzé az órát követő napokban.