Közúti járművek (személygépkocsik, tehergépkocsik, autóbuszok) javítását és karbantartását végző szervizekben dolgozik, valamint irányítja a munkafolyamatokat. Ellátja és felügyeli a munkafelvételi tevékenységet. Feladata a járművek hibáinak diagnosztizálása, továbbá a rendelkezésre álló javítástechnológiák közül a műszaki szempontból legmegfelelőbb megoldás kiválasztása az adott járműre vonatkozóan. Korszerű szakmai ismeretek birtokában karbantartási és javítási műveleteket végez vagy irányít. Árajánlatot készít, alkatrészeket rendel, egyeztetve az ügyféllel. Kezeli a jármű kódolt egységeit, gondoskodik azok élesztéséről a javítást vagy az üzembe helyezést követően. A munkafolyamatok során és befejezésükkor diagnosztikai vizsgálatokat végez, ismerve és alkalmazva a korszerű diagnosztikai műszereket, mérési eljárásokat, valamint azok kiértékelési módszereit. A diagnosztikai eredmények felhasználásával járműveket készít fel – vagy a felkészítést irányítja – hatósági műszaki vizsgára. A javításokat követően a járművet szakszerű tájékoztatással adja át az ügyfélnek. Ezen kívül ügyfélkezelési feladatokat lát el, valamint készletgazdálkodást végez.